On SmartCustomer, businesses may not offer incentives or pay to remove reviews. Learn more about our Review Guidelines.
From the business
Over the past two decades, The First Group has forged a reputation as one of the hospitality industry’s leading innovators, providing groundbreaking investment opportunities to clients and partners, while delivering exceptional, memorable experiences to hotel and leisure guests. Bolstering our reputation as the region’s premier end-to-end hospitality solutions provider, we operate a diverse, high-value asset portfolio ranging from award-winning upscale hotels and residences to exciting F&B outlets and lifestyle venues. Our visionary, trailblazing approach to hotel and hospitality asset management has made us a trusted partner of some of the industry’s leading global brands. Discover more at www.thefirstgroup.com
The First Group Reviews Summary
The First Group generally enjoys a positive reputation, with customers frequently praising the professionalism and friendliness of the staff, as well as the informative nature of their investment presentations. Many reviewers appreciated the seamless organization of their experiences and the welcoming atmosphere. However, some concerns were raised about communication issues and a lack of clear planning, which led to feelings of unpredictability and stress during their trips. Additionally, discrepancies regarding package inclusions created disappointment for some customers. Overall, the company demonstrates strong customer service but could enhance its communication and planning processes to further improve client satisfaction.
This summary is generated by AI, based on text from customer reviews
We monitor reviews for authenticity
Je tien a vous remercier pour la merveilleuse organisation q'on a pu avoir, on a passe un très bon sejour avec l'accompagnement et la bienveillance de malika qui a fait un travail exceptionnels
Presentation of the offer, the facility to make the travel request, the contain of the offer are just calling for more discovery.
أشكر الدكتورة مليكه على التنسيق وحسن الاستقبال والتواصل من بداية الرحلة الى نهايتها
عزيزي السيد علي ،
شكرًا لك على مراجعتك وتعليقاتك على الخدمة التي تلقيتها من فريقنا. مهمتنا هي تقديم أفضل خدمة لجميع عملائنا ويسعدنا أننا حققنا توقعاتك.
نتمنى رؤيتك مرة اخرى!
أطيب التحيات،
ذا فيرست جروب
Nous avons passé un très agréable voyage en famille a Dubai et nous remercions chaleureusement Sana de nous avoir aidé pour l'organisation de ce séjour et la planification des activités Nous avons particulièrement apprécié l'excursion dans le désert, la visite à palm view et la visite de la grande mosquée d'abu dhabi La visite de la ville avec Rima de TFG était très intéressante aussi Les restaurants Blacksmith et master chef étaient très bons L'hôtel Wyndham Marina est un très bon hôtel propre et le personnel est très sympathique Le petit déjeuner est bon et les chambres sont très propres grandes
Nous pensons revenir un jour à dubai pour pouvoir visiter et revisiter d'autres activités Bonne continuation à vous
Chère Madame Ignace,
Merci pour votre avis et vos commentaires sur votre voyage à Dubaï avec notre expérience exclusive Dubai Lifestyle Experience. Nous sommes fiers de fournir un service client exceptionnel et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment mémorable avec votre famille. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille!
Meilleures salutations,
The First Group
كانت الإقامة لا تُنسى ، لقد استمتعنا كثيرًا مع ياسين ، الذي رتب كل شيء واعتنى بكل التفاصيل ، كانت جولتنا الاستثمارية جيدة جدًا وممتعة وسنعود قريبًا لنكون جزءًا من هذا المشروع المذهل
عزيزي السيد سعد،
نشكرك على مراجعتك وتعليقاتك على الخدمة التي تلقيتها. إنه من دواعي السرور أن نعلم أنك حظيت بتجربة ممتعة مع السيد ياسين.
نحن نقدر المستثمرين لدينا ونشعر بسعادة أكبر لسماع أنك تخطط للانضمام إلى مجموعة المستثمرين لدينا.
نتطلع إلى أن نكون في خدمتك لسنوات قادمة!
أرق التحيات،
ذا فيرست جروب
Thank you the first group for organizing our trip for, it was our first time to Dubai we really enjoyed it and had a great time we will diffidently do it again
Dear Fefali,
Thank you so much for your feedback and sharing your positive experience.
We look forward to welcoming you again.
Best regards,
The First Group
I'm very impressed but I want to ask you to send me my membership details also when i was booking i was not given December for alternative dates and was bound to choose November any reason why i don't know why
Dear Mr. Elvis,
Thank you for becoming a member of Dubai Lifestyle Experience! Our team will reach out to you shortly to assist you with this matter.
We look forward to welcoming you soon!
Safe travels,
The First Group
فالاول اشكركم على ما تقدمتم من تسهيلات و ترفيه اتسم بالمرح و التسلية لي و للعائلة
و اتمنى لكم مزيداً من التقدم و الازدهار و كما لا انسى الاستاذة سنا و لما قدمته من تعامل المرن و التعامل الراقي
وودت ان تكون الخطة بشكل جدول مكتمل بالاوقات و المكان الذي يحتاج الى حجز مسبق ان يكون في الاولوية الجدول و يتم التنسيق مع المستفيد حتى يتم ترتيب النقل الى تلك الاماكن وفقاً للازمنة المتاحة
و مع هذا استمتعنا معكم في الفرس القروب
عزيزي السيد طالب،
شكرًا لك على الوقت الذي استغرقته لكتابة هذه المراجعة. نقدر ملاحظاتك الصادقة ويسعدنا معرفة تجربتك الإيجابية.
نفخر بأنفسنا في تقديم خدمة عملاء استثنائية. وإنه لمن دواعي السرور أن تعلم أنه كان لديك مثل هذه المعاملات الرائعة مع السيدة سناء. يسعدنا أن نسمع أنك قضيت وقتًا لا يُنسى مع عائلتك.
نتطلع إلى الترحيب بك وبعائلتك مرة أخرى في دبي.
مع خالص التحيات،
ذا فيرست جروب
The Holidays was unforgettable, we had a lot of fun with Sana, who arranged everything and took care of every details, our investment tor was so good and interesting we will be back soon to be a part of this amazing project CIEL
Dear Ms. Anita,
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you have a wonderful expereience in Dubai.
We highly value our investor community and we couldn’t be more delighted to hear that you are considering to be a part of it as well.
We look forward to being at your service for years to come!
Warmest Regards,
The First Group
Un grand merci au personnel de TFG nous sommes très satisfaits de votre service très bien organisé Merci à Lahcene et Yacine qui ont bien organisé notre séjour et nous ont permis de découvrir l'opportunité d'investissement merci encore
Cher Desbonnes,
Merci pour votre avis et vos commentaires sur votre voyage à Dubaï. Nous sommes fiers de fournir un service client exceptionnel! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment mémorable et une merveilleuse interaction avec Yacine. Nous espérons vous revoir prochainement.
Meilleures salutations,
The First Group
الحمد لله استمتعنا كثيرًاا بالرحلة كانت مرة حلوة و ممتعة الخدمة كانت مميزة نشكر الاستادة سناء على حسن التعامل و التنسيق ان شاء الله نزوركم عن قريب
عزيزي السيد طالب ،
شكرا لك على ملاحظاتك. يسعدنا أن نعلم أنك حظيت بتجربة رائعة كعضو في تجربة دبي لايف ستايل.
نتمنى رؤيتك في دبي مرة أخرى!
أطيب التحيات،
ذا فيرست جروب
الحمدلله رحلة كانت جميلة جدا برعاية واهتمام واشراف مجموعة فرست القروب استمتع بهذه الرحلة واتمنا أن تكون الرحلة القادمة معهم شكرا أ حسن وشكر لأستاذ عمر على الرعاية والاهتمام
عزيزتي السيدة حنان،
شكرًا لك على مراجعتك وتعليقاتك على رحلتك إلى دبي من خلال تجربة دبي لايف ستايل الحصرية!
نتمنى ان اراك مرة اخرى.
مع أطيب التحيات،
ذا فيرست جروب
I chatted with Yacine. He was very helpful and answered all my questions concerning my stay and the investment opportunity. Was very friendly, patient and helpful in helping us find what we were looking for.
Dear Mr. Ahmed,
Thank you for your review and feedback on the service you received.
We pride ourselves in delivering exceptional customer service; and it is gratifying to learn that you had a pleasant experience with Mr. Yacine.
Warmest regards,
The First Group
So far so good. I hope we will make a amazing trip
Dear Mr. Gustavo,
Thank you for becoming a member of our exclusive Dubai Lifestyle Experience.
We trust your holiday to Dubai will be one that you never forget!
Safe travels,
The First Group
на данный момент интерес не пропал и хочется быстрее приехать
Уважаемая госпожа Снежанна,
Благодарим вас за отзыв.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в Дубае!
С уважением,
The First Group
The first group staffs are very friendly and always ready to assist
Dear Mr. Ahmed,
Thank you for your review and feedback on your trip to Dubai with our exclusive Dubai Lifestyle Experience!
We're so glad to hear that you had a memorable time. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
The First Group
Our trip was magic, The First Group arranged everything to make us enjoying this wonderful holidays, the Properties visit was so impressive, thanks for Sana for her good coordination.
Dear Mr. Peter,
Thank you for your feedback and for sharing your thoughts about The First Group and your experience in Dubai.
We look forward to seeing you again!
Kind Regards,
The First Group
السادة / شركة The First Group المحترمين
نتقدم بالشكر لشركة The First Group و جميع افراد طاقمها المحترمين على ماقدمتوه من خدمات خلال زيارتنا لدولة الامارات العربية المتحدة والتي لم تبخلوا علينا خلالها باي معلومة تخص مشاريعكم العقارية و فرص الاستثمار في مشاريعكم القائمة والتي مازالت قيد الانشاء وايضا برنامج السياحة والرفاهية والتي تشهد على جدارتكم واخلاصكم بالعمل الجاد والدؤب في تقديم خدمات شركتكم الموقرة للعملاء وان دل هذا فهو يدل على حرصكم كفريق عمل واحد بتقديم الافضل في ميدان السياحة والعقار وقد استطعتم ان تثبتوا جدارتكم من خلال رحلتنا وجولتنا معكم في مدينة دبي.
اود ان اخص بالشكر كل من السادة الافاضل ذوي الخبرات واصحاب المعلومات القيمة والاداء والاخلاق والتعاون اللامحدود وهم:
السيد / ياسين
السيد/ سيف
السيد / اسلام
السيدة / هناء
السيدة / تريزا
السيد / حسين
السيد / ميشيل
السيدة / سارة
السادة / طاقم الموظفين والادارة في فندق The First Collection Hotel
واوكد لكم باننا سنعاود الاتصال بكم في رحلاتنا القادمة وسوف نقوم بتزكية شركتكم الموقرة لكل من يود ان يقوم بزيارة دولة الامارات للاستثمار او للسياحة.
مع خالص الشكر والتقدير لكم جميعا.
عزيزي خلدون،
شكرًا لك على الوقت الذي استغرقته في كتابة مثل هذه المراجعة. نحن نقدر ملاحظاتك الصادقة ويسعدنا معرفة تجربتك الإيجابية.
نحن نفخر بأنفسنا في تقديم خدمة عملاء استثنائية. وإنه لمن دواعي السرور أن تعلم أن لديك مثل هذه التفاعلات الرائعة مع أعضاء فريقنا.
نتطلع إلى أن نكون في خدمتك لسنوات قادمة!
أحر التحيات،
ذا فيرست جروب
لقد أعجبت جدا باحترافية The First Group وجودة منتجاتها.
على وجه التحديد الأخ ياسين من دبي لايف ستايل وجودة منتجاتها.
إنهم في القمة.
أوصي به لكل من يريد مشاريع عقارية.
بانتظار الفيزا للانطلاق
مع الشكر لكم سلفا
تحياتي
استاذ حسن المحترم اشكركم جزيل الشكر على حسن تنظيم رحلتي الى دبي لايف ستايل وعلى خدمةالعملاءالمميزه،،،التي كان لهاالكثيرمن
من إرتياح الاهل لعدم وجود اي تعثرات سواء في الفندق او في الحجوزات التى كانت لزيارة المواقع السياحيه في دبي عن طريقكم وكان لها ايضا الكثير من التقدير والسعاده
عزيزي السيد علي ،
شكرا لك على ملاحظاتك. يسعدنا أن نعلم أن لديك تجربة رائعة كعضو في تجربة دبي لايف ستايل.
نتمنى رؤيتك في دبي مرة أخرى!
تفضلوا بقبول فائق الاحترام،
ذا فيرست جروب
Many thanks for that generous hospitality.
I would like to express my sincere gratitude to you personally and to the first group's team.
I did enjoy the exciting entertainment program, got updated with latest first group's projects and met with highly professional experts.
Away from business, i would like to thanks Sana, she is a highly cooperative, a highly professional I hope in the next time we will meet personally.
Dear Dr. M,
Thank you for your review and feedback on the service you received.
We pride ourselves in delivering exceptional customer service; and it is gratifying to learn that you had a pleasant experience with our team.
We look forward to seeing you again!
Warmest regards,
The First Group
See reviews as you browse!
Get the Chrome Extension.
Add Extension
- SmartCustomer’s sole mission is to increase online transparency for buyers and businesses
- SmartCustomer has helped over 200M buyers make better purchasing decisions online
- Suspicious reviews are flagged by our algorithms, moderators, and community members
- SmartCustomer’s sole mission is to increase online transparency for buyers and businesses
- SmartCustomer has helped over 200M buyers make better purchasing decisions online
- Suspicious reviews are flagged by our algorithms, moderators, and community members
Chère Honorine,
Merci pour votre avis et vos commentaires sur le service que vous avez reçu. Il est gratifiant d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt à Dubaï!
Chaleureuses salutations,
The First Group