Check out our latest communities fighting
AI scams on Reddit and Facebook
On SmartCustomer, businesses may not offer incentives or pay to remove reviews. Learn more about our Review Guidelines.
SuperMarket23 has a rating of 2.4 stars from 90 reviews, indicating that most customers are generally dissatisfied with their purchases. SuperMarket23 ranks 11th among Grocery sites.
We monitor reviews for authenticity
Definitivamente tiene bien puesto el nombre super la calidad de lo que comercializan, la pasarela d pago espectacular. Felicidades sigan así!
Todo llega a tiempo y en excelente estado, 👌 5 estrellas bien merecidas por tan buena atención y servicio
Le envié a mi familiar en Cuba un paquete que incluía hígado de pollo y mollejas. De los 3 paquetes de mollejas solo llegaron dos, mi familiar lo reclamó y le dijeron que se lo enviarían, hace 6 días y nunca lo han envíado. La persona que lo llevó se molestó y estaba muuy irritado por la reclamación de mi prima y quería que ella firmara la orden faaltando ese paquete. Un desastre total. Lo que hace provocar stress tanto al que envía como al q recibe.
Supermarket23 is a real scam. Missing chicken boxes, frozen food packages filled with ice, abusive prices. A total robbery. Do not buy from this place if you do not want to be scammed.
Ecxelente sevicio y atiendes super bien es respetuso el repartidor sin ninguna objecion y rapido saludos
Compre una olla arrocera a mi mama y me llevaron una mas pequeña. La compre de 2.5 L y me dieron una de 1.3 L. Y esta no es la unica vez que me cambian los productos en cuba. Ladrones.
Hasta ahora he recibido cerca de 4 ó 5 envíos de supermaket23 y no fallan, en el tiempo que dicen, llegan. Son muy confiables y dignos de contratar. Los recomiendo con seguridad.
El producto llegó A tiempo, pero al abrir ahora la caja, el nylon del paquete de pollo estaba abierto y no sellado, la caja si estaba envuelta en nailon. Faltaron 7 libras.
Excelente servicio y calidad de los productos. Entregas en tiempo y forma. Y muy atentos a las entregas. Muchas gracias por el excelente servicio que prestan.
Estoy complacida con supermarket 23 son rápidos y eficiente la mejor página online para envíos de comida a Cuba realmente e comprado en otras páginas y en ninguna llegan tan rápido super recomendable basado en mi propia experiencia
Agradecemos sinceramente su recomendación y estamos encantados de que haya tenido una experiencia positiva con SuperMarket23. Nos esforzamos por brindar un servicio rápido y eficiente, y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas. Valoramos su confianza y preferencia.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o futura necesidad. Gracias por elegirnos.
Compre un saco de arroz y ni siquiera lo dejaron en mi casa,lo dejaron en casa de un vecino porque dijeron pesaba mucho y no podían cargarlo por las escaleras
Hoy 25 de agosto hice una compra de $91.17.Esta orden fue cobrada dos veces,al llamar al servicio al cliente y explicarle la situación me respondió que tenía que esperar 3 días a ver si aún continúaba reflejado en mi cuenta de banco,si así sucediera tendría que volverlos a llamar después de 3 días.La conversación se escuchaba muy interrumpida y casi no la entendía,la muchacha me colgó y no me volvió a llamar.No le importa el problema del cliente,horrible servicio!
Hie una compra en línea de $163 dólares, al ver que me cobraron $170 me comunico con la agencia y me dicen que se debe a la tasa de cambio del banco en Europa, luego le digo que me cancelen la orden y no me devuelven todo el dinero, me reembolsan $168. Vuelvo llamar para saber el porque no me reintegraron todo mi dinero y vuelven a decir que por la tasa de interés del banco. Realmente no entiendo cómo es posible que si devuelvo una mercancía que ni siquiera me han despachado porque no han pasado ni 24 horas y que no me devuelven todo mi dinero. Espero que resuelvan esos problemas que realmente disgustan a cualquier cliente para que no se les vayan a otros sitios de ventas en línea como lo haré yo. Muchas gracias.
Finger weg!
Die Ware wurde nicht geliefert. Eine Rückerstattung nicht geleistet. Eine angebliche Gutschrift für den nächsten Einkauf nie erhalten.
Pésima,pésima pésima te roban a la cara
Los productos no pesan lo que te dicen faltan cosas por favor no caigan en esta trampa los que entregan van con hambre y se roban la carne
I have been ordering from supermarket23 (SM23) for 6 months Customer service from Havana has been very good in quickly solving problems Prices can vary from reasonable to outrageously over priced Buyer be aware of prices Shippibg is the biggest problem especially of items that are frozen or should be refrigerated SM23 keeps promising to solve that problem but nothing has been done it is a very easy problem to solve but local delivery people are clueless. SM23 has been very useful as they have many products that aren't available in the stores. If they can solve the refrigeration problem then I would give them 4 stars. For health reasons I advise you not to order meats or frozen items as they will be received totally thawed.
Picadillo de res podrido y no dan respuesta.lo.considero una estafa visto lo que se paga.al menos tuvieran calidad
They get the money and the order didn't arrive on time and they tell you next week and next… I am waiting for my order or money
Supermarket23 be very careful they are scammers I placed two orders last Sunday they already charged and very expensive today is Wednesday and they do not respond to one of the orders for the sum of $197.59 and the other $55.24 I used the chat on their page and supposedly A supervisor would call me, which has not happened, I sent them an email and no one responds and in my bank it appears charged by them, " agora en español: supermarket23 mucho cuidado son unos estafadores puse dos ordenes el dia domingo pasado ya cobraron y bien caro hoy es miercoles y no me responden una de las ordenes por la suma $197.59 y la otra $55,24 use la via chat en la pagina de ellos y supuestamente me llamaria un supervisor lo cual no a pasado les mande correo electronico y nadie responde ya en mi banco aparece cobrado por ellos,Repórtelos aqui: Comisión Federal de Comercio (FTC, sigla en inglés)
Reportar cualquier estafa ocurrida en línea al FBI (en inglés).
*******357 (9:00 AM - 8:00 PM, hora del Este).
Sus productos tiene unos precios excesivos, no son tan buenos. Deberían. Revisar la calidad y precios.
Answer: Hola María. Los tiempos de entrega de las órdenes en SuperMarket23 varían en dependencia de la región a donde esté enviando. En La Habana, los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 5 días hábiles. En el Occidente y Centro, el período de entrega oscila entre 7 y 10 días hábiles. En el oriente del país, el plazo de entrega es de 10 a 15 días hábiles. En la Isla de la Juventud, garantizamos una entrega rápida en un máximo de 72 horas. Es importante tener en cuenta que todos los plazos de entrega comienzan a contar una vez que la orden es aprobada y cobrada. El destinatario en Cuba no tiene que pagar nada al momento de recibir la orden. Todos los costos asociados a manejo y envío se le cobran a usted en el momento de efectuar la orden. ¡Saludos y gracias por elegirnos!
Gain trust and grow your business with customer reviews.
Claim your free account
Gain trust and grow your business with customer reviews.
Claim your free account
¡Agradecemos sinceramente su amable testimonio! Nos llena de alegría saber que nuestro servicio y la calidad de nuestros productos han cumplido con sus expectativas. En SuperMarket23, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible, desde el momento del pedido hasta la entrega.
Es un placer saber que las entregas se realizaron en tiempo y forma, y que nuestra atención a los detalles fue percibida. Valoramos mucho su confianza y preferencia.