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Online CV France Reviews Summary
The company has garnered mixed feedback, with several customers praising the ease of use and effectiveness of its CV-building services, often highlighting successful job applications as a result. However, a significant number of reviews express serious concerns regarding deceptive billing practices, with users reporting unexpected subscription charges and difficulties in canceling services. Customer service experiences are largely negative, with claims of unresponsiveness and inadequate support. This dichotomy suggests a need for improved transparency and customer support to enhance overall satisfaction and trust in the company's offerings.
This summary is generated by AI, based on text from customer reviews
We monitor reviews for authenticity
The result was stylish and clear and there was good scope for personalization to get the CV you want
Les modèles sont biens mais faut payer pour le télécharger alors bon
Bonjour Léa,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos retours avec nous. Chez OnlineCV, nous nous engageons à améliorer l’expérience de nos utilisateurs et nous apprécions votre commentaire.
Nous nous excusons de tout malentendu concernant nos abonnements et tarifs. Pour clarifier, nous offrons un service gratuit à tous les utilisateurs qui vous permet de construire votre CV à l’aide de nos suggestions et de le télécharger au format TXT. Le service payant permet aux utilisateurs d’accéder aux modèles Premium et de télécharger la version PDF de leur CV.
Si nous pouvons vous venir en aide ou si vous d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse: [email protected].
Notre équipe du service client est à votre entière disposition.
Merci encore pour vos retours. Nous apprécions votre contribution et nous espérons pouvoir continuer à améliorer nos services afin d’offrir la meilleure expérience à nos clients.
Cordialement,
L’équipe OnlineCV
C'est indiqué gratuit, mais ce n'est pas vrai. Je veux résilier mon abonnement.
Bonjour Susie,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre société. Nous prenons tous vos retours au sérieux, c'est pourquoi nous vous avons contacté en privé pour résoudre votre problème.
Veuillez consulter votre boîte de réception pour que nous puissions vous prêter assistance.
Nous espérons répondre à vos préoccupations et regagner votre confiance en nos services.
Cordialement,
L’équipe OnlineCV
Les modèles sont très beaux et bien fait, mais j'aurai voulu pouvoir déplacer une catégorie pour qu'elle soit à côté d'une autre, et je ne le pouvait pas, elle était obligée de rester en-dessous.
Bonjour Constance!
Nous adorons recevoir les retours de nos clients satisfaits. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Une bonne journée de la part de toute l’équipe!
- OnlineCV
Top processus, je n'ai su que c'était payant qu'à la fin. J'aurais pu faire tout aussi bien sur Canva. Mais bon très facile d'utilisaiton sinon
Bonjour Marine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur notre site. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu subir et sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Nous aimerions clarifier notre structure de prix. Notre formule de base (gratuite) permet à l'utilisateur de créer son CV grâce à nos suggestions automatiques, ce qui l'aide à l'élaborer en quelques minutes et à télécharger la version TXT. Si l'utilisateur souhaite télécharger le CV avec un modèle particulier au format PDF, il doit passer à notre plan payant.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Conditions générales: https://www.onlinecv.es/terminos-condiciones-legales/
Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez contacter notre équipe dédiée au service clientèle, vous pouvez le faire directement en utilisant le lien suivant:
https://www.onlinecv.fr/nous-contacter/
Nous nous engageons à fournir à nos clients des services de haute qualité et une excellente assistance à la clientèle.
Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous aider à l'avenir dans vos besoins en matière de carrière.
Nous vous prions d'agréer, l'expression de nos salutations distinguées
L'équipe OnlineCV
Ma première expérience n'était pas assez agréable par contre le support était disponible et il a pu améliorer mon expérience.
Bonjour Antonio,
Nous vous remercions de nous avoir choisis!
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans votre recherche d’emploi.
Une bonne journée.
- OnlineCV
J'avais lu gratuit pour qu'au final de 2 heures a faire le cv je dois payer 1 euro... je l'ai payé pour ne pas perdre le travail et parce que c'etait urgent.
Sympa et efficace avec une belle mise en page
Bonjour Janice,
Nous vous remercions de nous avoir choisis!
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans votre recherche d’emploi.
Une bonne journée.
- OnlineCV
...
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions de nous avoir choisis!
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans votre recherche d’emploi.
Une bonne journée.
- OnlineCV
Asking for payment at the end of the process while it was presented as a free tool!
Hi Norma,
We are sorry to hear that you had a negative experience with our company. We take all feedback seriously, that's why we've contacted you privately to solve your issue.
Please, check your inbox so we can provide you some further support.
We hope to have the opportunity to address your concerns and regain your trust in our services.
Best regards,
The OnlineCV Team
From the business
Chez OnlineCV, nous vous donnons le coup de pouce nécessaire pour faire avancer votre carrière dans le monde professionnel.
Avec plus de 5 millions de CV créés et 900 000 lettres de motivation rédigées, notre plateforme est une option de confiance choisie par plus de 400 000 utilisateurs à travers le monde.
Pas besoin d’être un expert ou d’avoir un talent d’artiste! Il vous suffit de choisir parmi une grande sélection de modèles et de profiter de l’assistance notre IA pour mettre en valeur vos atouts et augmenter vos chances de décrocher votre job de rêve.
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Bonjour Sarah,
Merci d’avoir choisi OnlineCV pour construire votre CV et d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé nos services utiles et que vous aimez le résultat final de votre document.
Nous apprécions vos suggestions d'amélioration et tenons à ce que vous sachiez que nous prenons tous vos retours au sérieux. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer notre plateforme et fournir le meilleur service possible à nos clients.
Si vous avez d’autres commentaires ou suggestions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous accordons de l’importance à votre contribution et souhaitons nous assurer que nos clients ont la meilleure expérience possible avec OnlineCV.
Merci encore de nous avoir choisi et nous espérons vous revoir à l’avenir!
Cordialement,
L’équipe OnlineCV