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The company has garnered a generally positive reputation, with customers frequently praising the quality of products, particularly for personalized gifts, and the intuitive online ordering experience. Many reviews highlight the responsiveness of the customer service team, especially in addressing issues such as delivery delays or product damage. However, there are notable concerns regarding inconsistent delivery times and occasional mishaps with product handling during shipping. Overall, while the company excels in product quality and customer engagement, improvements in delivery reliability and support accessibility could enhance the customer experience further.
This summary is generated by AI, based on text from customer reviews
We monitor reviews for authenticity
Paket kam beschädigt an,
Der Druck hat einen Knick in der Ecke.
Ggf. Reklamation, wenn mit Rahmen nicht besser.
Commande pour un poster avec cadre noir.
Très déçu le poster fait des vagues sous le verre du cadre.Papier de qualité très très moyenne.
Le prix payé n'est pas justifié
Bonjour Gilles,
Merci pour ton avis! Nous sommes vraiment désolés que ta commande soit arrivée en mauvais état! Comme nous l'avons déjà communiqué par email, ta commande de remplacement gratuite est en cours d'acheminement et arrivera bientôt! Merci pour ta compréhension.
Cordialement,
L'équipe Momenterie
J'ai commandé une carte du ciel pour Noël. Je m'y suis prise un peu tard mais elle est arrivée 2 jours avant les fêtes ce qui était excellent pour moi et soigneusement emballé et livré.Malheureusement l'équipe n'a pas été très réactive car j'ai voulu une modification sur mon tableau qui n'a pas été faite. Mais la personne a aimé et c'est l'essentiel. Je me dis qu'ils étaient débordé pendant les fêtes. Je recommande à 190%
Ich kann es nur weiterempfehlen, es ist eine richtig schöne Geschenkidee zum Anlass von z.B. Geburtstagen oder Valentinstag. Für alle, die gerne Puzzle und das Ergebnis als Bild einrahmen und aufhängen möchten. Tolle Gestaltungsmöglichkeiten und super Qualität. Schnelle Lieferung. Sehr zufriedne - vielen Dank! :)
Magnifique produit qui a être affiché pour l'ouverture du restaurant de ma fille.
Comme j'étais très impatiente, le délai de livraison m'a paru long 😂
Die bestellte Karte kam schnell und sehr gut verpackt an. Ich kann den Versand empfehlen.
Schnelle Lieferung und es ist einfach toll, nächstes mal würde ich mir das Bild mit mehr Kontrast holen, aber ein sehr sehr schöne idee
Omdat ik een fout had gemaakt in mijn eerste bestelling, dit ook binnen een uur had gemeld na bestelling, mocht ik mijn gehele bestelling kosteloos opnieuw maken (de eerste kon nog geannuleerd worden). Super vriendelijk en snel geholpen!
Ein besonders Lob auch an den Kundenservice, der mir aufgrund eines Fehlers sehr zeitnah und freundlich geholfen hat.
Dies war das zweite Mal, dass ich ein Sternenbild für eine Geburt bestellt habe. Obwohl mir nach der Bestellung einen Fehler aufgefallen ist, und ich es sofort per Email
Gemeldet habe, habe ich einen Gutschein erhalten und konnte die Bestellung innerhalb wenigen Minuten wieder neu aufgeben - top! Tolle Qualität und ein einzigartiges Geschenk.
Sehr gute Erfahrung, von der Bestellung angefangen bis zum Schluss inkl. Die Rückmeldungen.
Délais respecté, emballage soigné. Le colis a été déposé devant notre porte en notre absence heureusement qu'il ne pleuvait pas ou que le colis n'a pas été volé.
Alles sehr intuitiv, Ergebnis ist richtig schön.
Schneller Versand.
Il prodotto era arrivato danneggiato e non rispettava le mie aspettative, ma sono stati molto gentili nell'assistenza, fornendomi come rimborso una stampa di maggiore valore rispetto a quella richiesta. Un problema può capitare a tutti, la differenza sta nel come viene affrontato e risolto.
Leider ist der Rahmen kaputt geliefert worden. Und der Rahmen als solches ist etwas günstig vom Aussehen her. Ansonsten toll. Bitte um neuen Rahmen
Verpackung ist eine 10 von 10
Qualität ist eine 10 von 10
Es gibt rein NICHTS zu bemängeln
1A Produkt 👍🏽
Meine Frau wird sich freuen wenn Sie es zum Valentinstag bekommt
Das Produkt kam sicher verpackt (fein säuberlich in einem Seidenpapier eingerollt in einem festen Karton) und schnell mit der Post an, die Qualität ist sehr zufriedenstellend. Preis-Leistung passt hier wirklich super!
Schnell geliefert- freue mich über individuelles Puzzle-Preis dafür angemessen


Hallo Steven,
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung beschädigt angekommen ist. Wir haben dich bereits via Email kontaktiert um gemeinsam eine gute Lösung zu finden! Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!
Liebe Grüße,
Dein Momenterie Team