Check out our latest communities fighting
AI scams on Reddit and Facebook

business logo of Momenterie

Momenterie

4.6

On SmartCustomer, businesses may not offer incentives or pay to remove reviews. Learn more about our Review Guidelines.

How would you rate Momenterie?
grey stargrey stargrey stargrey stargrey star

Momenterie Reviews Summary

The company has garnered a generally positive reputation, with customers frequently praising the quality of products, particularly for personalized gifts, and the intuitive online ordering experience. Many reviews highlight the responsiveness of the customer service team, especially in addressing issues such as delivery delays or product damage. However, there are notable concerns regarding inconsistent delivery times and occasional mishaps with product handling during shipping. Overall, while the company excels in product quality and customer engagement, improvements in delivery reliability and support accessibility could enhance the customer experience further.

This summary is generated by AI, based on text from customer reviews

service
122
value
12
shipping
12
returns
7
quality
690
This company responds to reviews on average within 7 days

Instant Feedback

263 reviews

We monitor reviews for authenticity

Italy
1 review
0 helpful votes
Follow Raffaele H.
Unfollow Raffaele H.
Share Review
Report Review

Buona esperienza
February 8, 2025

Buoni i tempi di consegna e il prodotto, ottimo prezzo forse un po' caro il prodotto in acciaio

Date of experience: January 29, 2025
Germany
1 review
0 helpful votes
Follow S W.
Unfollow S W.
Share Review
Report Review

Ok
February 8, 2025

Schön, aber: Ist halt den Preis nicht wert.
Und warum muss ich tausendmal was ausfüllen, für eine Bewertung?!

Momenterie attempted to help this customer through the SmartCustomer Resolution Center, but the customer did not respond
Date of experience: January 29, 2025
Germany
1 review
0 helpful votes
Follow Lisa D.
Unfollow Lisa D.
Share Review
Report Review

Schnell und schön, leider plus Riss
February 8, 2025

Die Lieferung war sehr schnell und das Bild sieht aus, wie bestellt. Leider ist es an einer Seite eingerissen angekommen. Das war beim Auspacken etwas enttäuschend.
Ohne Riss wäre es perfekt, deswegen ein Stern weniger.

Momenterie attempted to help this customer through the SmartCustomer Resolution Center, but the customer did not respond
Date of experience: January 29, 2025
NL
1 review
0 helpful votes
Follow L Y.
Unfollow L Y.
Share Review
Report Review

Niet helemaal tevreden!
February 8, 2025

Hij is kapot geleverd helaas.
Dubbelgevouwen en beschadigd

Momenterie attempted to help this customer through the SmartCustomer Resolution Center, but the customer did not respond
Date of experience: January 29, 2025
Belgium
1 review
0 helpful votes
Follow Johan N.
Unfollow Johan N.
Share Review
Report Review

Qualité, rapide et bien suivi
February 8, 2025

Timing comme annoncé, qualité à la hauteur des attentes et suivi précis de la commande.

Date of experience: January 29, 2025
Austria
1 review
0 helpful votes
Follow D T.
Unfollow D T.
Share Review
Report Review

F
February 8, 2025

Zjdkekwlqlqlqllqkqkwjebebrbrrbejjekwkwkwkwkwkwkwkwkwk

Date of experience: January 29, 2025
France
1 review
0 helpful votes
Follow Michael K.
Unfollow Michael K.
Share Review
Report Review

Un peu déçu il n'y a pas les noms des rues comme sur le site du coup ça n'a pas le même charme

Date of experience: January 29, 2025
Germany
1 review
0 helpful votes
Follow Elke Z.
Unfollow Elke Z.
Share Review
Report Review

Ich suchte einen Rahmen für ein schönes Puzzle, um dieses ohne Kleber aufhängen zu können. Der Bestellvorgang war sehr einfach und es wurde sehr schnell geliefert. Das Puzzle konnte nach 3 Minuten aufgehängt werden.

Date of experience: January 29, 2025
Germany
1 review
0 helpful votes
Follow Kadir L.
Unfollow Kadir L.
Share Review
Report Review

Super Produkt!
February 7, 2025

Ganz klar weiter zu empfehlen. Qualitativ sehr gut und Lieferzeit unter 10 Tagen voll im Rahmen…

Date of experience: January 28, 2025
France
1 review
0 helpful votes
Follow Audrey B.
Unfollow Audrey B.
Share Review
Report Review

Top
February 7, 2025

Produit de qualité, je suis entièrement satisfaite de ma commande. Le SAV est ultra performant.

Date of experience: January 28, 2025
Germany
1 review
0 helpful votes
Follow Kerstin N.
Unfollow Kerstin N.
Share Review
Report Review

Das ist keine 99.- wert
February 7, 2025

Schnelle Auslieferung.
Aber nicht die angegebenen gewünschten zu druckenden Angaben ausgeführt.
Habe für 99.- ein nicht zuordenbaren Ausschnitt einer Karte erhalten.
Schade.Bin sehr enttäuscht.

Momenterie attempted to help this customer through the SmartCustomer Resolution Center, but the customer did not respond
Date of experience: January 28, 2025
Noemi A. Momenterie Rep
over a year old

Hallo Kerstin,

Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Bestellung nicht wie gewünscht ist. Wir haben dich bereits via Email kontaktiert um gemeinsam eine gute Lösung zu finden! Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!

Liebe Grüße, Dein Momenterie Team

Germany
1 review
0 helpful votes
Follow Erika L.
Unfollow Erika L.
Share Review
Report Review

Die Seite bietet die Möglichkeit, das Aussehen des Endprodukts zu testen, dadurch, dass man wechseln kann zwischen den verschiedenen Ausführungen (Material und Größen). Der Text zu dem Bild kann selbst gestaltet werden und man kann im Stadtplan den Fokus auf bestimmte Teilen/Straßen/Objekten legen durch das Vergrößern der gewünschten Teilen.
Perfekt wird das Ganze dadurch, dass das bestellte Produkt über einen Link in der Bestätigungsmail angeschaut werden kann um ggfs. Noch Veränderungen durchzuführen. Dafür gibt es allerdings nur ein befristeter Zeitraum (60 Minuten)

Date of experience: January 28, 2025
California
1 review
0 helpful votes
Follow Franziska Z.
Unfollow Franziska Z.
Share Review
Report Review

Klasse Produkt, Klasse service
February 7, 2025

Titel spricht für sich, ich bin total zufrieden hab es vorgestern abend bestellt und jetzt schon da, super qualität gibt nichts auszusetzen

Date of experience: January 28, 2025
Germany
1 review
0 helpful votes
Follow Celine M.
Unfollow Celine M.
Share Review
Report Review

Ergebnis ist positiv
February 7, 2025

Einfach zu personalisieren und schnelle Lieferung. Leider hat es beim Versand im Karton einen Knick bekommen. Da wäre es gut gewesen, wenn es zusätzlich noch etwas drum herum gegeben hätte.

Date of experience: January 28, 2025
Italy
1 review
0 helpful votes
Follow Francesca N.
Unfollow Francesca N.
Share Review
Report Review

Grata
February 7, 2025

Ho acquistato una settimana fa un puzzle per San Valentino per il mio ragazzo. L'ho ricevuto oggi ed è bellissimo dalla scatola alla cornice e ai pezzi del puzzle. Lo staff cordialissimo e super attivo per qualsiasi necessità.

Date of experience: January 28, 2025
Italy
1 review
0 helpful votes
Follow Elvira V.
Unfollow Elvira V.
Share Review
Report Review

Perfetto
February 7, 2025

Tutto perfetto, è proprio come lo immaginavo, sono soddisfatta sia del prodotto che della comunicazione tramite mail e per i tempi di spedizione!

Date of experience: January 28, 2025
NL
1 review
0 helpful votes
Follow Adrie F.
Unfollow Adrie F.
Share Review
Report Review

Bestelproces en website was goed in orde, je wordt netjes op de hoogte gehouden. Product was helaas het geld niet waard.

Date of experience: January 27, 2025
Italy
1 review
0 helpful votes
Follow Delia S.
Unfollow Delia S.
Share Review
Report Review

Assolutamente raccomandato!
February 6, 2025

Ottima qualità, gentilezza, disponibilità e spedizione super veloce! Il puzzle è molto ben fatto e la cornice solida, grazie mille!

Date of experience: January 27, 2025
NL
1 review
0 helpful votes
Follow Erik K.
Unfollow Erik K.
Share Review
Report Review

Mooi product en snel geleverd
February 6, 2025

Mooi product wat gemakkelijk te maken is en snel geleverd. De lijst is van goede kwaliteit

Date of experience: January 27, 2025
Italy
1 review
0 helpful votes
Follow Michela L.
Unfollow Michela L.
Share Review
Report Review

Top!
February 6, 2025

È esattamente come me lo aspettavo, vedendo le immagini dal sito. Molto soddisfatta!

Date of experience: January 27, 2025