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From the business
LightInTheBox is a global online retail company that delivers products directly to consumers around the world. Founded in 2007, LightInTheBox has offered customers a convenient way to shop for a wide selection of lifestyle products at attractive prices through www.lightinthebox.com, www.miniinthebox.com, and other websites, which are available in multiple major languages. LightInTheBox offers products in the three core categories of apparel, small accessories and gadgets and home and garden. LightInTheBox's innovative data-driven business model allows itself to offer customized products, such as wedding dress and evening dress, at scale for optimal marketing, merchandising and fulfillment.
LightInTheBox Reviews Summary
The company has garnered a mixed reputation among customers, with notable strengths in product variety, competitive pricing, and satisfactory quality for many items. Customers appreciate the ease of navigation on the site and the responsiveness of customer service when issues arise. However, concerns frequently arise regarding delivery delays, particularly during peak seasons, and complications with returns, including high shipping costs and poor communication about refund processes. While some customers express a willingness to continue shopping due to positive experiences, others indicate significant dissatisfaction, particularly regarding product discrepancies and customer support challenges.
This summary is generated by AI, based on text from customer reviews
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Order processing time is terrible!
Who is in a hurry, that does not fit, everything is very long!
В данном магазине я очень часто покупаю электронику, мне он очень нравится своим неспешным сервисом, и обслуживанием. Одним словом я очень доволен и могу его рекомендовать для покупок своим знакомым.
Excelente site para compras, oferece total garantia. Mercadoria chega dentro do prazo e no pós venda ótimo atendimento. Recomendo já estou pensando na minha próxima compra
Compre un celular China Mobile A3s en oferta y me llego en 15 días a pesar de que por lo general los pedidos demoran 1 mes en otras páginas de compra por Internet. Además me vino con un adaptador para corriente, gran detalle y buena experiencia, recomendado.
La pagina es muy buena me gusta mucho tiene muy buenos descuentos y excelentes productos, los productos siempre llegan.
El cuadro estaba súper mal echo me cobraron 30 euros de aduana hize la devolución del cuadro y no me devolvieron el dinero ESTAFADORES en toda regla!'
Meu smartphone chegou em perfeitas condições. A loja é excelente e honesta. Recomendo muito. Podem confiar.
I have bought several items. Mostly underwear. It is cheap, but not always the right size. It wears comfortable and sexy.
It lasts 1 month before you get it, When you know that it does not has to be a problem.
I am satisfied
Excelente, fiz compras e fui muito bem atendido, claro que alguma demora ocorreu mas o problema é dos Correios de meu País Brasil, porém recomendo e contínuo fazendo compras.
Loja confiável, os seus produtos são enviados bem embalados, a empresa cumpri o que promete, o seguro de taxa realmente funciona, eles reembolsam 100% do valor pago em taxas. Com certeza farei mais compras nessa loja.
Superou minhas expectativas desde o processamento do pagamento e etapas até a chegada da mercadoria na alfandega. Parabens ao site!
Produto de alta qualidade, preço imbatível.
Ótimo lugar para comprar coisas importadas, quem não conhece pode comprar com toda tranquilidade.
Indico.
SITE QUE PREZA PELO CONSUMIDOR, AMO E RECOMENDO. TODOS SITES QUE EU USEI, NENHUM FOI TAO MELHOR QUE LIGHT IN THE BOX.
PODEM COMPRAR SEM MEDO, ELES SEMPRE SAO GENTIS E NUNCA ME TRATARAM MAL. SEMPRE TIVE TUDO RESOLVIDO E MINHAS DUVIDAS SEMPRE SANADAS. EU SÓ FALO DE LIGHT IN THE BOX E NADA MAIS...
Paguei a opção do seguro de taxas.
Encaminhei os documentos das taxas e a loja me garantiu o reembolso integral.
ATÉ HOJE NÃO RECEBI O REEMBOLSO DAS TAXAS. MESMO TENDO PAGO O SEGURO!...
THIS STORE CHARGE FOR TAX INSURANCE.
I PAID THE INSURANCE. MY PACKAGE WAS TAXED, AND THE STORE DON'T REFUND MY TAX.
DON'T TRUST on Lightinthebox!
Don't buy in Lightinthebox! They are charging for tax insurance and don't paying the refund if your package was taxed.! SEE THE PRIN BELOW!
Uma ótima experiência compra na Lightinthebox.com, minha encomenda chegou dentro do prazo, bom atendimento, informação constante para acompanhamento da mercadoria. Um excelente produto MicromaxCanvas. Parabéns recomendo sem sombra de duvidas!
Compra 100% recomendada, produtos de qualidade e excelente atendimento. O seguro da alfandega funciona bem.
The best store, with the best prices and fast shipped. I recommend this store to my friends and relatives.
I had no problem with the store, I was well attended, I had all my doubts clarified, I recommend the store
Site ótimo, bons preços e ótimo atendimento, temos acessibilidade e preços excelentes cumprindo com os prazos e respeitando os clientes...
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Prezado cliente, este é supervisor da LightInTheBox.
Eu sinto muito pela confusão.
Em primeiro lugar, gostaríamos de lembrar que os impostos são anotados em nossa base de conhecimento, conforme abaixo: http://www.lightinthebox.com/knowledge-base/c1229/a3021.html
E no primeiro ano desde que a empresa estabeleceu, notamos que os impostos em alguns países podem ser pesados. Então, há 3 anos, criamos este serviço de seguro de imposto disponível para pedidos desses países. Ele pode ser adicionado facilmente quando você faz o pedido, como é mostrado abaixo, uma vez que você confira: https://www.lightinthebox.com/download/b09ca8dc-93d2-4d86-a499-765115f6f4fa
Para clientes que possuam este seguro de serviço, reembolsaremos totalmente o custo de serviço, caso ocorra.
Nós realmente gostaria de ajudar, mas descobrimos que você deixou este comentário SEM número de ordem.
Nós sentimos muito por isso. Por favor, você poderia fornecer o seu número de pedido?
Para nós, é importante ajudá-lo e resolver seu problema. Obrigado.