On SmartCustomer, businesses may not offer incentives or pay to remove reviews. Learn more about our Review Guidelines.
From the business
Over the past two decades, The First Group has forged a reputation as one of the hospitality industry’s leading innovators, providing groundbreaking investment opportunities to clients and partners, while delivering exceptional, memorable experiences to hotel and leisure guests. Bolstering our reputation as the region’s premier end-to-end hospitality solutions provider, we operate a diverse, high-value asset portfolio ranging from award-winning upscale hotels and residences to exciting F&B outlets and lifestyle venues. Our visionary, trailblazing approach to hotel and hospitality asset management has made us a trusted partner of some of the industry’s leading global brands. Discover more at www.thefirstgroup.com
The First Group Reviews Summary
The First Group generally enjoys a positive reputation, with customers frequently praising the professionalism and friendliness of the staff, as well as the informative nature of their investment presentations. Many reviewers appreciated the seamless organization of their experiences and the welcoming atmosphere. However, some concerns were raised about communication issues and a lack of clear planning, which led to feelings of unpredictability and stress during their trips. Additionally, discrepancies regarding package inclusions created disappointment for some customers. Overall, the company demonstrates strong customer service but could enhance its communication and planning processes to further improve client satisfaction.
This summary is generated by AI, based on text from customer reviews
We monitor reviews for authenticity
اشكركم على حسن التعامل وانتم الوحهة المفضلة لدي دايما احسنتمم
نامل انت تكون رحله سعيده لديكم وعلي انتكون الرحله الاخيره وتكرارها اكثر من مره
عزيزي السيد آرثر,
شكرًا لك على تقييمك لخدماتنا بـ 5 نجوم! ملاحظاتك موضع تقدير واهتمام بالنسبة لنا.
مع وافر الاحترام والتقدير،
ذا فيرست جروب
ارغب في زيارة الاماكن السياحية وان تكون الفنادق قريبة من وسط المدينة
عزيزي السيد أحمد،
شكرا لك على كلماتك الرقيقة! نحن ملتزمون بجعلها استثنائية وضمان أنها تتجاوز توقعاتك.
مع وافر الاحترام والتقدير،
ذا فيرست جروب
سوف أقوم بالتقييم بعد الاستفادة من العرض حيث أنني لم اسافر بعد
عزيزي السيد دوغلاس,
شكرا لك على كلماتك الرقيقة! نحن ملتزمون بجعلها استثنائية وضمان أنها تتجاوز توقعاتك.
مع وافر الاحترام والتقدير،
ذا فيرست جروب
سوف اقيم بعد اتمام السفر حتي اقيم التجربة كاملة لانه حتي الان لم اجرب اي شئ
عزيزي السيد وائل,
شكرا لك على كلماتك الرقيقة! نحن ملتزمون بجعلها استثنائية وضمان أنها تتجاوز توقعاتك.
مع وافر الاحترام والتقدير،
ذا فيرست جروب
Would love if there is flexible distribution of the hotel nights
كانت تجربه ممتازة جزاكم الله الف خير وان شاء الله تكون تجربه ممتازه
عزيزي السيد حسين,
شكرًا لك على ملاحظاتك! رضا عملاؤنا هو أولويتنا، ويسعدنا أن نتمكن من تلبية توقعاتك.
مع وافر الاحترام والتقدير،
ذا فيرست جروب
Dear Mr. Karim,
Thank you for leaving us with a 5-star review! We value your feedback.
Warm regards,
The First Group
Awaiting feedback. Please also include my 2 extra nights
حتى اللحظة الامور سهلة و جيدة و الاحرائات سلسلة و مريحة جدا وا
عزيزي السيد عزت،
شكرًا لك على مشاركة تجربتك الإيجابية مع السيد مؤمن. رضا العملاء هو أولويتنا القصوى؛ ومن الرائع دائمًا تلقي مثل هذه التعليقات.
مع وافر الاحترام والتقدير،
ذا فيرست جروب
A good experience to follow closely or from afar with an open heart, it can positively reflect what I want to become. And thank you for one more experience that you allowed me.
Dear Mr. Mohamed,
Thank you for your kind words and positive feedback! We're thrilled to know that you had a wonderful experience with us in Dubai!
We look forward to welcoming you again.
Warm regards,
The First Group
Jusqu'à ce stade, je suis très impressionné par la promptitude, le degré de professionnalisme et le souci de bien faire qui vous caractérisent.
Cher M. Fabrice,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nous chez The First Group! Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires positifs.
Chaleureuses salutations,
The First Group
They dont offer airport pick up which downgrade the quality of the service
Dear Ms. Rokhaya,
We would like to learn more about your experience, kindly share your contact details with us at [email protected] and a member of our team will reach out to you directly to address your concerns.
Regards,
The First Group
Dear Mr. John,
Thank you so much for your kind words! We pride ourselves on delivering a seamless and professional experience from start to finish.
We look forward to serving you again in the future!
Warm regards,
The First Group
Had great time exploring various business and pleasure products
Dear Mr. Abel,
Thank you for your kind words! We're thrilled to know that your experience with us was not only enjoyable but also exceeded your expectations.
We look forward to serving you again in the future!
Warm regards,
The First Group
شكرا جزيلا
كان بودي تأجيل الاشتراك كمان فترة حسب الاتفاق الرئيسي لكن ان شاء الله خير
عزيزي السيد ألبرت
ونرجو منك التواصل معنا على [email protected] كي يتمكن أحد أعضاء فريقنا من التواصل معك مباشرةً.
وتفضلوا بقبول وافر الاحترام والتقدير،
شركة ذا فيرست جروب
Time spent with one of your employees is worth it. Every minute and hour spent with your staff was quite refreshing and enjoyable.
Dear Mr. Mohamed,
Thank you for sharing your kind words.
Customer satisfaction is our top priority; and it’s always great to receive feedback like yours.
Warm regards,
The First Group
Was told by marketing person on the street that it was a free tour with foods and drink to see hotel envoirement for future stays. But was hidden sales for vacation club membership where the takes more than 2,5 hours to finalise the sales
تجربتي السابقه كانت جميله ، والحاليه لم تتم بعد ولكن أتطلع للتجربه
عزيزي السيد آرام،
شكرًا لك على مشاركة تجربتك الإيجابية مع السيد مؤمن. رضا العملاء هو أولويتنا القصوى؛ ومن الرائع دائمًا تلقي مثل هذه التعليقات.
مع وافر الاحترام والتقدير،
ذا فيرست جروب
Very good sales point and investment opportunity given
Dear Mr. Mehfooz,
Thank you for sharing your positive feedback with The First Group, we truly appreciate it.
We eagerly anticipate the opportunity to assist you again soon!
Warm regards,
The First Group
See reviews as you browse!
Get the Chrome Extension.
Add Extension
- SmartCustomer’s sole mission is to increase online transparency for buyers and businesses
- SmartCustomer has helped over 200M buyers make better purchasing decisions online
- Suspicious reviews are flagged by our algorithms, moderators, and community members
- SmartCustomer’s sole mission is to increase online transparency for buyers and businesses
- SmartCustomer has helped over 200M buyers make better purchasing decisions online
- Suspicious reviews are flagged by our algorithms, moderators, and community members
عزيزي السيد عبد الله,
شكرًا لك على ملاحظاتك! رضا عملاؤنا هو أولويتنا، ويسعدنا أن نتمكن من تلبية توقعاتك.
مع وافر الاحترام والتقدير،
ذا فيرست جروب