Check out our latest communities fighting
AI scams on Reddit and Facebook

business logo of Segpay

Segpay

3.3

On SmartCustomer, businesses may not offer incentives or pay to remove reviews. Learn more about our Review Guidelines.

From the business

Segpay is a global leader in online payment processing. Since 2005, we’ve specialized in providing online payment services, and proprietary fraud mitigation, to e-commerce merchants around the world.

For over ten years, SegPay has been processing online payment transactions for merchants in all categories with a specialization in helping retailers process credit card transactions. We’re a leader in card-not-present transactions and have strong relationships with acquiring banks and credit card schemes. Our global footprint supports merchants across the U.S., Canada, and the European Union.


segpay.com
Deerfield Beach, Florida
How would you rate Segpay?
grey stargrey stargrey stargrey stargrey star

Segpay Reviews Summary

The company's reputation is mixed, with notable strengths in the efficiency of subscription cancellations and responsiveness to customer inquiries. Many customers appreciate the quick resolution of issues, highlighting a straightforward cancellation process and effective communication. However, significant concerns arise regarding unresolved billing disputes, perceived lack of support, and inconsistent information about subscriptions. Complaints about unauthorized charges and inadequate customer service experiences suggest a need for improved clarity and reliability in their practices. Overall, while some customers report satisfaction, recurring issues indicate areas for enhancement in customer support and communication strategies.

This summary is generated by AI, based on text from customer reviews

This company does not typically respond to reviews

We monitor reviews for authenticity

Argentina
1 review
0 helpful votes
Follow Joaquin H.
Unfollow Joaquin H.
Share Review
Report Review

Me comunique con SegPay para que cancelaran una compra que hice en una pagina y no me dieron solución y se me sigue cobrando la tarifa cuando yo estoy usando la membresía. Me dicen que ya está cancelada pero en la tarjeta me sigue figurando los dolares que faltan pagar en los proximos meses cuando yo ya no quiero pagar eso por lo tanto por esa razón estaría cancelando

Date of experience: January 4, 2023
Italy
1 review
0 helpful votes
Follow Giovanni E.
Unfollow Giovanni E.
Share Review
Report Review

Alvin super care customer agent
January 4, 2023

Very accurate and quick response with great courtesy.
Alvin is a very helpful agent whom deserve respect and gratefulness

Date of experience: January 4, 2023
Virginia
1 review
0 helpful votes
Follow Michael V.
Unfollow Michael V.
Share Review
Report Review

Theives
February 3, 2023

These people charged my credit card for an extra $50 and when I emailed them to ask it about it they responded 7 different times with the same canned template response asking for the specifics. I responded each time with the card number, date/time, amount etc. but they just kept sending the same email playing dumb. Finally I disputed the charge. I hope these degenerates go out of business, do not trust them with anything.

Date of experience: January 4, 2023
Switzerland
1 review
0 helpful votes
Follow Andreas H.
Unfollow Andreas H.
Share Review
Report Review

Outstanding
January 4, 2023

Problem reported - immediate reply with indication which agent was assigned - solution provided within the hour

Date of experience: January 4, 2023
Ohio
2 reviews
0 helpful votes
Follow James W.
Unfollow James W.
Share Review
Report Review

Denied charge
February 2, 2023

PayPal is denying my charge from you. You obviously did something bad to deserve this. Why don't you fix it? I know that trying to scam a $40 plus additional monthly charge is not a very good or honest way to do business. Stop doing that and maybe they will allow you to collect through them again. In the meantime you will NOT be receiving any payment from me until you resolve this issue with PayPal. I most certainly WILL NOT give you my credit card information. You obviously cannot be trusted. I use PayPal to keep my credit card information confidential. When you have resolved your issue with PayPal I will resume payment, but not until then.

Date of experience: January 3, 2023
Canada
1 review
0 helpful votes
Follow Paul K.
Unfollow Paul K.
Share Review
Report Review

Broke boys / College dudes
February 2, 2023

There was a time you had very cute models, and you did great solos but solos have disappeared from the sites - why - and the quality of the models has degenerated.

Date of experience: January 2, 2023
Florida
1 review
0 helpful votes
Follow Francis T.
Unfollow Francis T.
Share Review
Report Review

My review
January 3, 2023

Excellent. I have used Seg Pay several times over several years and have never had an issue.

Date of experience: January 2, 2023
Texas
1 review
0 helpful votes
Follow Melanie W.
Unfollow Melanie W.
Share Review
Report Review

Couldn't help me
February 2, 2023

Couldn't help me with my problem even though y'all say all payments from Feetfinder go through segpay yet can't access what y'all need for me to know where my money is.

Date of experience: January 2, 2023
RU
1 review
0 helpful votes
Follow УгпутнПфкцшт Y.
Unfollow УгпутнПфкцшт Y.
Share Review
Report Review

Тщ иыходит шапка монамакра кьтоукрал мои деньги?
Я хотел сперва 19,90, затем передумал и 4,90, а затем 0,99.

И почему нечего не вышло на рамблере.
Пишу от имени моего друга, кторый ни бум-бум нив английском, ни в американском, только чуток чудский и финогоррскиий, от лица племени живущего в эсьонии, к где я был однажны и показал ему эту игру и стал играть недавно, а он загорелся и струждом восстановиа аккаунт, а у них почта вертолётная разхбомбили наши или белорусские друзья по ошибке, а они совсем нейтралбные на упряжках доедут только в апреле, а альфв-банк работает и там, у него космическую почту сбили янки тоже по ошибке приняв её космический корабль за белорусского шпиона, была нота пратеста и амеры пообещали выплатить компенсацию и построить альфе и беллоруссам спутник лишь в сентябре, а Илон Маск отказался и все горюют, так что он попрасил меня отправить из Новосибирска, а у Новосибирсой альбфы сануции, а через сбер вообще невозможно, мы направим по имейлу казахским друзьям и 20 баксов, но там ихний призедент туда-сюда, а в китае оспа собачья, а не птичий грпп как всюду говорят, а в ухани мышь съел пьяный америуанец, пошёл в лаборатории и сдался, а его на опыты и целый корабль то в италию, тот в грецию, то в швецию, не принали даже на мысе доброй надежды, а бразильянцы приняли и полалелит и выгнали, послав их всех, пртому что даже прещидентша зарозилась и перевыборы, а недавно на Площади калинина в новосибирске взорвалсяч фотнан и там затопила почту альый так что всётаки отпадает, сижу без света друг расстрелял мою моё электричество, подумав, что нинзя и драконы и приведения лезут во все окна, сериал сеяли недавно, а он насмотрелся, в добавок ботинок бросли и сейчас холодно, а сейчас лежит с ангиной в одном башмаке, а фсб арестовало его законный пислтолет в форме маузера, от как которого как зажигалку исполизавать можно, только там не 6, а или не 7, а 6 патронов, один из них был капсула времени откопают через 50 лет и обсмеют нас какие мы были дураки, но америкосы грлупее, только к тинанам и чехос, тьфу словакии, где придумаль порно игру на основе спектрума, потом перенесли на 386, потом на 286, и вга и вте, нет как-то по другому, потом вта и вте большая разница а сейчас уже не помню мою системную плату для телевизора украл идиот с 6-летней дочкой, сказал, что им нечего кушать, сбежал, поймаль в области и он сука- жирует в кпз и ждеёт когдп 400 исков к нему предъявленных прокуратура, нет, Прокурор НСО объединит в один и там 7-8 очередь, смне достанется, чтобы купить новую плату иразогнать и титаны Фап-титаны побегут и какие-то жалети 0,99 доллара я умножек биткоинами за 5 минут, их у меня на израильсктх счетах 0,26 болтается, а это слишкли дохуя, недавно заблоктровали наши биткойные счета в америке и фрг, а украинские гады хотят отобрать мои честно нажитые биткойны в сумме 0,26, нет, 0,026, но это всё равно дохуя, так что он сидит под следствием, а кругом санкции, санкции, сануции, прошу поверить мне, что мы попробуем через ка, тьфу узвекских или таджикских друзщей(воюют междк собоо скуи, но мы их поставим на место, и я перешлю вам черех кого-то из них сумму 0,099 доллара, комиссия жуткая, и от суммы выплаченнои моим другов в размере 3500 или 3400 рублнй, просил 5000, но он подкупил обоих адвокатов и судью аз мои 1650 и я остался им должен, а они сказали как только следствие и суд над моим другом, растрелявшем мою люстру и разбив башмаелои башмаком, сука, немного окна и стало холодно и клавиатуру сломал, могу переслать вам её через ютуб(дорого и как раз будет 0,, сумаа 0,99 + цена за пересылку через самолет в москву, а потом через турцию и потом йемен, не там где идёт война, а другой потом саудия, минуя евреев(а напрямую принц не хочет скандала с турцией и ираном или ираком а обенно, тьфу, блядь, выскочило, черногориней а иран и ирак воюют еще раньше 80-го, потому что ихзний шах назвал идиотом аятолу и даже хп хзаменеи одёргивал, что так Хомейни называть меня нельзя а от сказщал арафату сбегай в эту самую, а арафат сказал, что после объединение гиммалайских высот и не тегерата а столицы тель-авива, а евреи посылали и посылали к нему убиц а эта сука сказала отдайте мне все, а не 0,ну пятидесятую в долларах 500 тысяч, а не какх-то там сраных франкоф из франции(евро ещё во франции не былол), а в нато её затянула чехия, только это было наиного позднее, а куликову, выигравшему кубок федерации СФ0), н пошлю, а то от нменя пошлёт со своим письмом м скажет через 50 лет звони, а сейчас забудь, пока идут у тебя несколько следствмй, где в одном случае ты подозреваемый(не надо было писать, а то не поверят в ждалкие 0,099 долара или евро, в рублях дешевне было с комиссией гораздо больше пожалуйста повербте мне я найду возможнгость переслать через ютуб фото клавиатуры каздавленной моим другом, а он в залог оставил свой костыль, а мне нужна тросточка и жду судов везде. а 0,99 евро-доллара или английских ещё больше я вам пришлю как только уговорим каких нибудь наших друзей не воевать и снзить комиссию с 50 долларов как в раф райфайзенбанке до 5 хотяби или еще дешевле и убрать ещё квинтируюмую комиссию за снятие рублей в банкоматах 80%//

Eugeny Popov на рамблере, на мыле меняли что-то и доменялись, а на фапах Garwin или Garwin64, писал на рамблер, ответили с мыла майл.у ничего не пойму

Я уже писал Garwin64, от имени моего друга Garw, который ждёт свои деньги, а я ему верю, пришлют на собаках

Date of experience: January 2, 2023
New York
1 review
0 helpful votes
Follow Jerimiah W.
Unfollow Jerimiah W.
Share Review
Report Review

Great
January 2, 2023

Great service and help with any question you have that way you're 110% satisfied.

Date of experience: January 2, 2023
Canada
1 review
0 helpful votes
Follow Gilles Z.
Unfollow Gilles Z.
Share Review
Report Review

Payment failed.
February 1, 2023

My request was treated without delay. However, after your not much relevant questions about the problem, your final suggestion was that the issue was rather concerning Epoch rather than Segpay.

Date of experience: January 2, 2023
North Dakota
1 review
0 helpful votes
Follow Arlyn A.
Unfollow Arlyn A.
Share Review
Report Review

Great
January 1, 2023

I asked to cancel a subscription but found out that I had two additional subscriptions that I didn't order. Segpay canceled all of them.

Date of experience: January 1, 2023
Hawaii
1 review
0 helpful votes
Follow Michael V.
Unfollow Michael V.
Share Review
Report Review

You never helped
January 30, 2023

My problem was never addressed, I sent out the issue In the first email and was never helped.

Date of experience: December 31, 2022
Estonia
1 review
0 helpful votes
Follow psygressiw K.
Unfollow psygressiw K.
Share Review
Report Review

Refund fraud
January 30, 2023

The received refund was immediately recharged. And support claims there was not another transaction made.

Date of experience: December 31, 2022
GB
1 review
0 helpful votes
Follow Anthony G.
Unfollow Anthony G.
Share Review
Report Review

Refund
December 31, 2022

Helpful and efficient service. Cannot fault it. Could't be any better.

Date of experience: December 31, 2022
Belgium
1 review
0 helpful votes
Follow mohamed N.
Unfollow mohamed N.
Share Review
Report Review

I was totaly lost to get my payment back and stop my reccuring debit and Segpay totaly helped me finding the site and stoping the membership, thanks to them!

Date of experience: December 30, 2022
India
1 review
0 helpful votes
Follow indrachand F.
Unfollow indrachand F.
Share Review
Report Review

Best service
December 30, 2022

I received refund for wrong charge there.I am satisfied now

Date of experience: December 29, 2022
Switzerland
1 review
0 helpful votes
Follow Tino M.
Unfollow Tino M.
Share Review
Report Review

Prompt problem solving
December 29, 2022

My problem was solved accurately and immediately. Very professional behavior

Date of experience: December 29, 2022
Connecticut
1 review
0 helpful votes
Follow Dave R Q.
Unfollow Dave R Q.
Share Review
Report Review

International online purchases
January 28, 2023

I'm trying to find out what prepaid card you can buy to buy credits for secret benefits. I have not received any answer to that question in the last two weeks.

Date of experience: December 29, 2022
Canada
1 review
0 helpful votes
Follow Luc D.
Unfollow Luc D.
Share Review
Report Review

Hors du commun
December 29, 2022

J'ai eu un petit problème de facturation et en l'espace de 30 min. Tout était réglé.
Très surprenante performance pour le temps présent.
Entreprise très professionnel

Date of experience: December 29, 2022