PCComponentesReviews 8

Compré un Samsung S26 Ultra a través del Marketplace de PCComponentes, vendido por Infopavon, y la experiencia fue pésima. En lugar del S26 Ultra, me enviaron un Samsung S26 normal sin avisar absolutamente nada. Cuando reclamé, me pidieron devolver el teléfono, lo hice inmediatamente y el proceso demoró muchísimo. Lo peor es que al final simplemente me devolvieron el dinero sin ninguna explicación, sin comunicación y sin informar que supuestamente no tenían stock. Un servicio al cliente completamente deficiente, falta total de transparencia y una gestión muy poco profesional. Después de toda la pérdida de tiempo, estrés y espera, terminé sin el producto y sin una solución real. No recomiendo comprar a este vendedor.

Es VERGONZOSO que a través de PC Component haya causado tanto DAÑO a sus CLIENTES al utilizar el kit digital a través de la EMPRESA Cxiome lo que tiene el DESCONTENTO TOTAL DE TODOS AQUELLOS a los que literalmente les han ROBADO durante meses SIN RECIBIR el PC

Mi experiencia con PCcomponentes ha sido extremadamente decepcionante. Realicé una compra del CPU AMD Ryzen 7 5800X3D el 13 de septiembre, y tras unos días, me informaron que el producto llegaría un día más tarde de lo habitual. Llegado este día me comunican por correo que, al final, el producto no va llegar ya que se quedaron sin stock. Sin embargo, el mismo artículo sigue disponible en su página, aunque al doble de precio

A pesar de haber intentado resolver la situación de manera amigable, tras multiples llamadas e emails, la tienda solo me ofreció dos opciones: cambiar el artículo por otro (pagando la diferencia) o cancelar el pedido.

A todo esto el precio del CPU fue subiendo aún más de precio, tanto en Pccomponentes como en otras plataformas hasta que ya en Amazon se han quedado sin stock.

En ningún momento se consideró una compensación por los perjuicios económicos que estoy sufriendo... (Ahora si quiero comprar el producto tengo que comprarlo al doble de precio)

Luego, no recomiendo Pccomponentes debido a su falta de compromiso con el cliente y su incapacidad para cumplir con los contratos de venta.

Lo único que me queda ahora es poner una queja formal ante la OMIC a ver si así puedo hacer respetar mis derechos como consumidor

Twice I have tried to buy from them and cannot get their system to accept any of my credit cards, cards I use all the time for other online purchase. Their automatic help service is useless.

Hace tiempo compré componentes para confeccionar un pc de gama alta. A las dos semanas, utilizándolo escuche un chispazo y el pc se apagó, haciendo pruebas sólo arrancaba quitando la tarjeta gráfica, pero daba fallos en la placa base, unos 1.100 euros entre ambos componentes. Me acerqué a la tienda, les expliqué el problema y en diez minutos tenía en mis manos otra gráfica y otra placa base completamente nuevas. En mi caso, sólo puedo hablar bien, por supuesto he hecho muchos pedidos más, antes y después de esto sin ninguna incidencia, además te aseguras de que no te van a colar ningún componente falso.

El PC que recibí no funcionaba correctamente. Después de dos semanas perdidas con mails al servicio técnico, ya que no hay forma de contactar por teléfono, la única solución útil que ofrecen es devolverlo y no me ofrecen un recambio porque ya no hay en stock. Tiempo perdido para nada y encima pierdo la oportunidad de beneficiarme de las ofertas existentes cuando lo compré. En general, todo ha sido una experiencia desastrosa. NO COMPREIS AQUI!. DO NOT BUY HERE!

Llevo años comprando y tienen los mejores precios, envio económico y muy rápido (menos de 24h), los mejores productos, amabilidad y eficiencia, y dicen (porque nunca lo he necesitado) un excelente servicio técnico.
De verdad, soy muy critico con los 'malos' pero tambien me gusta remarcar cuando (demasiadas pocas veces) el servicio es excelente.