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Momenterie Reviews Summary
The company has garnered a generally positive reputation, with customers frequently praising the quality of products, particularly for personalized gifts, and the intuitive online ordering experience. Many reviews highlight the responsiveness of the customer service team, especially in addressing issues such as delivery delays or product damage. However, there are notable concerns regarding inconsistent delivery times and occasional mishaps with product handling during shipping. Overall, while the company excels in product quality and customer engagement, improvements in delivery reliability and support accessibility could enhance the customer experience further.
This summary is generated by AI, based on text from customer reviews
Instant Feedback
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Leider ist das Paket beschädigt worden und das enthaltene Plakat somit ebenfalls
They did everything perfectly. The communication was to the point and concise.
Only the delivery was more than 3 weeks, which can be forgiven due to the rush of holidays.
Man kann ein sehr schönes und persönliches Geschenk erstellen wobei der Beschenkte eine Beschäftigung und eine schöne Dekoration für zuhause erhält
Mon achat c'est très bien passé. Les délais entre la commande et la livraison sont très respectables. Un bémol sur le suivi de ma commande qui ne s'actualise pas suivant les différentes étapes.
Sehr nette Mitarbeiter,richtig gute Arbeit die ihr macht. Danke dafür
Très détaillée et très bonne qualité, je suis très satisfait de mon achat
Merci, le produit est exactement ce à quoi je m'attendais. Je recommande.
Einfach wunderschön und zu jedem Zweck anpassbar! Egal ob Freundschaft, Partnerschaft oder Eltern. Jederzeit wieder!
Sehr Anwender-freundlich:
- einfache und schnelle Gestaltung
- schnelle Lieferung
- gut verpackt
- Super Duck auf hochwertigen Material!
Danke
Trotz Stornierung und neuerlicher Eingabe mit Gutschein, verlief alles problemlos
Commander pour la première fois, bien reçu et très contente du résultat.
Le puzzle est très bien réalisé.
Très satisfaite
Ho ordinato il quadro come regalo per il mio fidanzato, non vedo l'ora di darglielo :)
Je suis très contente de mon achat ainsi que de la livraison
Mooie kaart maar bij het openen van de verpakking zat er aan de hoek van boven een plooi
Dear Evy,
Thank you for your review! We are very sorry that your order arrived damaged! This shouldn't have happened, of course. Damages are very rare, but can unfortunately still happen. We hope that you are satisfied with your free replacement order!
Best regards,
Momenterie Team
Die erste Bestellung kam leider beschädigt an. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, habe ich nicht nur umgehend Antwort erhalten, sondern es wurde anstandslos ein Ersatz verschickt. Besonders hervorzuheben gilt, dass nicht nur das beschädigte Poster ersetzt wurde, sondern die Bestellung samt Rahmen. Darüber hinaus wurde sich sehr höflich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und ein Gutschein für einen erneuten Einkauf ausgestellt. Ich bin wirklich positiv überrascht und werde künftig erneut bestellen.
Je suis satisfaite de notre poster, belle qualité d'image. Très beau souvenir
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Hallo Jessica,
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung beschädigt angekommen ist! Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Beschädigungen passieren sehr selten, können aber leider trotzdem vorkommen. Wir hoffen sehr, dass du mit deiner kostenlosen Ersatzbestellung zufrieden bist!
Liebe Grüße,
Dein Momenterie Team