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From the business
LightInTheBox is a global online retail company that delivers products directly to consumers around the world. Founded in 2007, LightInTheBox has offered customers a convenient way to shop for a wide selection of lifestyle products at attractive prices through www.lightinthebox.com, www.miniinthebox.com, and other websites, which are available in multiple major languages. LightInTheBox offers products in the three core categories of apparel, small accessories and gadgets and home and garden. LightInTheBox's innovative data-driven business model allows itself to offer customized products, such as wedding dress and evening dress, at scale for optimal marketing, merchandising and fulfillment.
LightInTheBox Reviews Summary
The company has garnered a mixed reputation among customers, with notable strengths in product variety, competitive pricing, and satisfactory quality for many items. Customers appreciate the ease of navigation on the site and the responsiveness of customer service when issues arise. However, concerns frequently arise regarding delivery delays, particularly during peak seasons, and complications with returns, including high shipping costs and poor communication about refund processes. While some customers express a willingness to continue shopping due to positive experiences, others indicate significant dissatisfaction, particularly regarding product discrepancies and customer support challenges.
This summary is generated by AI, based on text from customer reviews
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São produtos com qualidades e vale a comprar os preços são accessíveis, tem produtos variáveis. Excelente custo x beneficio, produtos chegaram corretamente, paguei o frete com rastreio, deu sempre certo.
Compré varios articulos de electrónica, a muy buen precio y de muy buena calidad, el envío llego antes de lo esperado.
Tuve un excelente trato, fue muy rapido la transaccion, rapido y seguro, ademas me regalaron un pequeño adaptador para mi celular, de las mejores paginas que he encontrado en internet
Realizei duas compras no site, tive um ótimo atendimento por parte deles quando precisei, responderam muito rápido e solucionaram o problema. Recomendo compras nesse site.
Pedi un casco de protección para andar bicicleta y tardó aprox 3 meses en llegar, pues escogí el método de envio mas barato. Ese fué el único detalle que no me gustó. Del resto, todo bien.
El cuadro q pedí estaba muy mal echo y encima me cobraron 30 euros de aduana y la devolución q hize de la mercancía aún después de 2 meses no me han devuelto el dinero una estafa en toda regla nunca compréis en este sitio!
Las compras que realizo son de excelente calidad y de un precio mas bajo comparado con otras paginas, por eso lo recominedo...
Produtos conforme descritos no site e entrega rapida. Recomendo esta loja a todos. Fiquei contente com todas as compras realizadas no site.
I have bought black boots on LightInTheBox and just received it on 1 month, so fast! Besides it is so beautiful
Todas las compras han estado dentro de los términos, ningún problema con los productos adquiridos y han sido varias compras, sigo comprando sin problemas, personalmente si los recomiendo ampliamente.
Todas as compras que efetuei chegaram muito antes do prazo e com total segurança! Preços excelentes! Recomendo!
Excelente custo x beneficio, produtos chegaram corretamente, paguei o frete com rastreio, deu tudo certo, fiquei satisfeito com os procedimentos de compra e entrega, só o correio daqui que deveria ser mais rápido, mas não é novidade essa situação.
A loja lightinthebox visa um bom atendimento com o cliente além de ter boas ofertas com produtos de boa qualidade... Eu indico vale a pena conferir...!
Es mi tercera compra en este sitio. Compre una casa de muñecas para mi hija. El precio me pareció excelente comparado con otros sitios de compras, en especial con respecto al tema del envio. Hasta ahora el seguimiento del paquete ha sido excelente con las herramientas que me han facilitado.
Produtos ótimos, atendimento bom, recomendo a loja. Demora um pouco na entrega, mas de resto esta otimo.
Excelente site de compra online com precos acessiveis e de facil acesso e uma mobilidade rapida
Produtos chegam a um prazo bem estipulado
The good should out weigh the bad but the cost savings should be weighed against the less than desired customer service, which is not real responsive to trouble shooting for returns. It is very difficult to deal with in terms of trouble shooting for returns. Sizes are not based upon American sizes. Customer service is computer based. Software often gets you into a loop, which is hard to navigate to get a message to the company let alone receiving a response from the company. I have been assigned a Ticket for a return due to size with instructions for a shipping label. No link to print the shipping label. In a computer loop when attempting to contact the company to request the link for the return shipping label. Very disappointing. For that reason Buyer Be Ware. If you are listening Lightin The Box Ticket #******* needs your attention.
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Estimado Ivan,
Lo siento por la confusión.
En primer lugar, nos gustaría recordarle que los impuestos se anotan en nuestra base de conocimiento de la siguiente manera: http://www.lightinthebox.com/knowledge-base/c1229/a3021.html
Y en el primer año desde que la compañía estableció, notamos que los impuestos en algunos países pueden ser muy pesados. Entonces, hace 3 años, creamos este servicio de seguro de impuestos disponible para pedidos de estos países. Se puede agregar fácilmente cuando realiza el pedido, como se muestra a continuación una vez que visita: https://www.lightinthebox.com/download/b09ca8dc-93d2-4d86-a499-765115f6f4fa
Para los clientes que tenían este seguro de servicio, reembolsaremos el costo del servicio en caso de que ocurra.
Realmente nos gustaría ayudar, pero descubrimos que dejó esta revisión SIN número de pedido.
Lo sentimos por eso. Por favor, podría darnos su número de orden?
Para nosotros es importante ayudarlo y resolver su problema. Gracias. # 1023082