Our reviews are monitored for authenticity
On SmartCustomer, businesses may not offer incentives or pay to remove reviews. Read more about our Review Guidelines and the process we have against fake reviews.
Am 07.09.2026 hat mir der Kundenservice schriftlich zugesagt, dass ich falsch bestellte USB-Sticks (351,50 €) zurücksenden kann. Ich sollte einen Gutschein in Höhe des Warenwerts erhalten, die Rücksendekosten wollte Wordans übernehmen. Ich habe das Angebot angenommen und mehrfach ein Rücksendeetikett bzw. Einen Abholtermin angefordert.
Stattdessen kam am 22.09.2026 eine Forderung über 17,00 € Rücksendekosten und 90,38 € Wiedereinlagerungsgebühr. Das widerspricht der eigenen Zusage und den eigenen AGB. Später hieß es, eine Frist des Lieferanten sei abgelaufen. Von dieser Frist wurde ich nie informiert. Ein Rücksendeetikett habe ich bis heute nicht erhalten.
Auf meine letzte Aufforderung mit Fristsetzung kam keine Antwort. Ich werde die Angelegenheit rechtlich klären lassen.
Wechselnde Begründungen, gebrochene Zusagen und keine Lösung. Das war die schlechteste Behandlung, die ich als Geschäftskunde je erlebt habe. Ich kann diesen Shop aus eigener Erfahrung nicht empfehlen. Bleiben Sie diesem Shop fern.
I was contacted after my bad rating here of "Wordans. R." by an anonymous (Bot?). They offered me a representative called "nada" (or niente or better nobody) will approach me. This didn't happen so far.
Still - stay away from this firm. There customer care is not existent. Even if they might suggest help here on this site, nothing happens.