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Momenterie

4.6

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Momenterie Reviews Summary

The company has garnered a generally positive reputation, with customers frequently praising the quality of products, particularly for personalized gifts, and the intuitive online ordering experience. Many reviews highlight the responsiveness of the customer service team, especially in addressing issues such as delivery delays or product damage. However, there are notable concerns regarding inconsistent delivery times and occasional mishaps with product handling during shipping. Overall, while the company excels in product quality and customer engagement, improvements in delivery reliability and support accessibility could enhance the customer experience further.

This summary is generated by AI, based on text from customer reviews

service
122
value
12
shipping
12
returns
7
quality
695
This company responds to reviews on average within 7 days

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263 reviews

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Italy
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Prodotto unico
March 9, 2025

Bellissimo articolo di ottima qualità. Ottima idea regalo oppure da acquistare per se stessi per ricordo.

Date of experience: February 27, 2025
NL
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Meer dan tevreden
March 8, 2025

Mooie afbeelding met een mooie lijst. Voldoet helemaal aan de verwachtingen, zelfs meer dan tevreden ermee.

Date of experience: February 26, 2025
France
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Retour expérience SAV
March 8, 2025

Après avoir reçu ma commande dégradé par le transporteur, Momenterie a été réactif dans la prise en compte de ma requête et a réalisé un autre envoi que j' ai reçu seulement quelques jours après.
Merci Momenterie pour vôtre sérieux et votre réactivité.
Ne changeait pas, c'est agréable d'avoir des personnes sérieuses, ça devient rare.
Merci.
Cordialement.
Raymond

Date of experience: February 26, 2025
NL
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Super tevreden
March 8, 2025

Heel mooi om een speciale herinnering zo aan de muur te kunnen hangen.

Date of experience: February 26, 2025
Germany
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Preis-Leistung gut
March 8, 2025

Artikel wie aufgrund der Bilder erwartet. Schnelle Lieferung, gute Verpackung

Date of experience: February 26, 2025
Germany
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Alles bestens.
March 8, 2025

Hochwertiges Papier. Leicht handhabbaren bei der Bestellung.

Date of experience: February 26, 2025
France
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Très bien
March 8, 2025

Très bien,
J'ai fait un achat et ai réalisé que je m'étais trompée. J'ai pu après réception de l'e-mail de confirmation, retourner sur le site pour modifier ma commande. Tout cela très simplement

Date of experience: February 26, 2025
Austria
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Unvollständige Bestellung
March 8, 2025

Leider habe ich nicht das Bild erhalten, das ich bestellt habe. Eigentlich sollte der Ort, an dem wir uns kennengelernt haben, mit einer Stecknadel und unserem Foto markiert sein – doch genau dieses Detail fehlt. Das ist wirklich enttäuschend, denn ansonsten wäre das Bild wunderschön gewesen.

Momenterie attempted to help this customer through the SmartCustomer Resolution Center, but the customer did not respond
Date of experience: February 26, 2025
Germany
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Einfach
March 8, 2025

Klare Vorgaben mit vielfältiger Auswahl, unkomplizierter Vorgang. Hatte Freude beim Erstellen.

Date of experience: February 25, 2025
NL
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Dubbel
March 7, 2025

Het bestelde product voldoet aan de verwachting. Alleen is het bedrag 2 maal afgeschreven van de creditcard. Zou toch moeten opvallen in de administratie? Nu moet er weer energie gestoken worden in het proces om de extra afschrijving terug te krijgen

Date of experience: February 25, 2025
Belgium
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Ravie!
March 7, 2025

J'étais septique quand j'ai vu l'annonce suggérée sur mon fil d'actu Facebook... pensant à un énième site d'arnaque, mais en me renseignant à gauche et à droite, j'ai tout de même passer une commande à l'approche de la Saint-Valentin. La conception est hyper facile et rapide, le plus dur est de choisir... hihi! Malgré un petit couac au niveau du délai de livraison (grève de la poste en Belgique) l'équipe a été très réactive. Colis reçu ce jour et mon compagnon est ravi du cadeau 🙂 je recommande!

Date of experience: February 25, 2025
France
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Cadre avec image
March 7, 2025

Produit très bien emballé et conforme à ce que j ai demandé

Date of experience: February 25, 2025
NL
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Levering en verpakking erg goed.
Alleen geen bericht van bezorgdienst gekregen stonden ineens voor de deur, waren wel gelukkig thuis.
City map ziet er goed uit, alleen poster is gebobbeld ( vocht?)

Date of experience: February 25, 2025
Belgium
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Sternenkarte
March 7, 2025

Top Service! Fristgerechte Lieferung - sogar noch vor angekündigtem Liefertermin! Perfekt!

Date of experience: February 20, 2025
France
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Site sérieux et rapide
March 6, 2025

Merveilleux poster qui immortalise un moment important de notre vie

Date of experience: February 24, 2025
Germany
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Geschenk
March 6, 2025

Das Puzzle war als Geschenk gedacht und hat meine Erwartungen Voll erfüllt.

Date of experience: February 24, 2025
Italy
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Ottimo servizio
March 6, 2025

Ottimo servizio e qualità prezzo. Gestione professionale e puntualità

Date of experience: February 24, 2025
NL
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Duits
March 4, 2025

Waarom moet alles in het Duits. Vond het heel erg verwarrend. Geen briefje in de bus, en alles in het Duits. Was voor mij heel verwarrend. Dat lijden tot bijna te laat ophalen bij DHL.

Date of experience: February 22, 2025
France
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Tres satisfait
March 4, 2025

Ne pas hesiter. Cadeau qui fait plaisir. Suivi du colis. Respect des delais. Aucun problème de réception. Tres bien emballe. Tres satisfait

Date of experience: February 22, 2025
Italy
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Wao
March 3, 2025

Se vuoi avere un ricordo che rimanga indelebile è il regalo perfetto

Date of experience: February 21, 2025