Our reviews monitored for authenticity
On SmartCustomer, businesses may not offer incentives or pay to remove reviews. Read more about our Review Guidelines and the process we have against fake reviews.
FNAC Reviews Summary
FNAC has 5 customer reviews and ranks 359th in the Marketplace category.
Alert, do not sell on the Fnac Portugal marketplace, they block your payments for 3 years during the entire warranty period.
Above all, do not sell on their website.
I am a former seller on this platform.
Comprei um telemóvel (iphone 7) recondicionado, veio como previsto. A chateação foi ter de ir buscar no armazém da empresa de entrega. O sítio era super longe, sendo que poderiam ter deixado no ctt da minha freguesia…
Atrasam-se na entregua e quando pedi para devolver só me respondem que já foi entregue.
Queria que enviassem a transportadora que se atrasou vários dias para recolher o artigo e recusaram-se.
O artigo era para a minha irmã logo e vou ter de me deslocar 30km para o ir buscar e ir aos correios EM TEMPOS DE PANDEMIA.
Tudo a meu custo claro.
Apoio ao cleinte quase inexistente e demoram dias a responder quando não lhes interessa.
O site é (na minha opiniao) desorganizado, as categorias em que estão "arrumados" os artigos nem sempre são intuitivas.
Tentei efectuar o pagamento de um artigo por diversas vezes e a pagina de pagamento estava sempre em baixo... DESISTI.
Outro ponto muito negativo é o facto de não ser possivel pagar através de PayPal.
