FishIsFastReviews 275

Недавно начал пользоваться этим сервисом отправил 6 посылок, сравнить есть чем. Ранее пользовался сервисом лайтмф в течении нескольких лет, ушел от этого цирка с конями, дак вот лайт мф гоняет козыря что их сервис самый выгодный а это ни разу не правда, цены одинаковые. Далее только про фишифаст что очень поразило так это быстрая упаковка посылки на отправку пакуют за несколько часов, т. е. сформировал посылку а уже через несколько часов знаешь стоимость отправки. Реально рабочая служба поддержки всегда отзовутся в чате. Один раз возникли сложности при заходе в кабинет дак я еще отправить нажать не5 успел мне человек в чате уже отозвался, я конечно понимаю что там скорей всего фильтр стоит но все же (после того как к клиентам относиться лайтмф как к быдлу такая клиентоориентирванность поражает). Один раз возникли вопросы по упаковке посылки были подозрения что в посылке была лишняя коробка, так мою посылку перепаковали в течении нескольких часов и при этом не взяли денег, после перепаковки лишнюю картонку выкинули и посылка стала легче и дешевле отправка. По срокам доставки все как обычно не быстрей не медленней чем аналоги. Хотелось бы указать моменты над которыми можно было бы поработать их всего два это в первую очередь всего одна отправка в неделю способом боксберри хотелось бы дважды в неделю, и добавить возможность предварительной сборки посылки т. е. забить треки а когда бы пришла посылка то автоматом пошла бы на упаковку, эти недочеты никак не перекрывают преимущества сервиса однозначно 5 звезд

They are one of the best companies in shipping forwarding. I tried multiple companies in the past years and I always face multiple issues either slow registration of shipments, slow support or unclear process. I been dealing with FishIsFast for years now and I can say it was a good decision to continue with them. The only side to this review is their prices and calculating the shipment by dimensional weight and not true weight which I hope they will solve these 2 issues.

If you value a smooth process or transparent policies, stay away.

- Day 1, I have the option of paying by PayPal, but I want to pay by credit card (stupid me). I ask to pay by credit card. They say, OK, just wait 1 day.

- Day 3. They ask for my ID, photo of my credit card, and the invoices. As my sister purchased these items for me, this is a hassle and a half (why did they not say what was required beforehand?). So I say fine, I will pay by Paypal. Guess what, that has been disabled. There is literally no way to pay for my shipment. I ask to reactivate Paypal. They say OK, just wait 1 day.

- Day 4, They ask for my sister's ID, her credit card, her PayPal invoice, and her bank statements. I point out it is unreasonable to ask for a 3rd party's information. They do not care. I provide it.

- Day 6. I provide what is asked for, despite it being a ridiculous request.

- Day 8, they ask for another of my sister's credit cards, and a picture of her holding up her ID.

So 8 business days later (a week and a half in real days), I still can not pay for my shipment. I will provide what they are requesting, but I wonder what they will ask for next, DNA? Fingerprints? Blood sample?

Any reasonable company would state upfront what is required, not keep adding more and more requirements daily.

Abysmal company - stay away.